Sipariş ve Teslimat

Kargo Ücreti Ne Kadar ?

150 TL ve üzeri alışverişleriniz ücretsiz kargodur. Toplam sepet tutarı daha düşük siparişlerde kargo ücreti 15 TL'dir.

Sipariş Teslimat Süresi Ne Kadar ?

Sipariş verdiğinizin ürün detayında kargoya veriliş süresi belirtilmemiş ise, Kargo gönderiminiz 1-3 iş günü içerisinde kargo gönderiminiz yapılır.

Hafta sonu oluşturulan siparişler pazartesi günü kargoya verilir.

Siparişim Hangi Kargo Firma ile Gönderilecek ?

Bulunduğunuz konuma göre kargo gönderimi yapılacak kargo firmasında değişilik olabilir. 

Ups Kargo, PTT Kargo, Sürat Kargo ve Aras Kargo ile gönderimlerimiz mevcuttur.

Siparişimi Nasıl Takip Edebilirim ?

Siparişlerinizin takibini, Siparişlerim sayfasından ayrı ayrı yapabilirsiniz.

"Kargoya verildi" ifadesi siparişinizin firmamızdan kargo firmasına verildiğini, gönderiminizin yapıldığını ifade eder.

Sonraki süreci ise, kargo şirketinden takip edebilirsiniz.

Kargo Takip bilgileriniz, SMS veya E-Posta ile size bildirilir veya Siparişlerim sayfanızdan bilgilere ulaşabilirsiniz.

Kargomu Teslim Alırken Nereye Dikkat Etmeliyim ?

Paketinizi teslim alırken koli üzerinde hasar görür iseniz teslim tutanağını uygun şekilde doldurarak paketi teslim almamanız, eğer paketinizde bir hasar yok ise aldıktan teslim aldıktan sonra açmanız ve kontrol etmeniz, herhangi bir yanlışlık, hasar veya eksiklik gördüğünüz takdirde bizimle irtibata geçmeniz gerekmektedir.

Eksik Ürün Geldi, Ne Yapmalıyım ?

Siparişiniz birden fazla kargo veya kargo paketi ile gönderimi yapılmış olabilir bu sebeple ilk olarak “Siparişlerim - > Sipariş Detayı” sayfasından kargo takibini yapabilirsiniz.

Bu kontrol sonrasında eksik ürün var ise, İletişim bölümünden veya dilerseniz 555-0786284 nolu telefondan ulaşabilirsiniz.

Yanlış Ürün Geldi, Ne Yapmalıyım ?

Yanlış gelen ürün barkodu ile birlikte değişim formunu doldurmanız ve form içindeki açıklama kısmında tüm detayları belirtmeniz yeterlidir.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra değişim yapılarak doğru ürünün adresinize gönderimi sağlanacaktır.

Hasarlı Ürün Geldi, Ne Yapmalıyım ?

Ürününüz Kargo firmasınca taşıma sırasında hasar görmüş olabilir. Teslim alırken muhakak kontrol etmenizi öneririz.

Daha sonra bir hasar fark ettiğinizde; Ürün değişimi için, değişim formunu doldurmanız ve form içindeki açıklama kısmında tüm detayları belirtmeniz ve Ürünün ve kutunun fotoğraflarını çekerek 555-0786284 nolu telefona göndermeniz yeterlidir.